MAX MARA - Wien

Lisa Tik

Also ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, ein toller Store mit tollen Mitarbeitern. Ich wurde immer sehr zuvorkommend und nett beraten, sowie bedient.

Vielleicht sollte man einfach manche Dinge nicht auf einen persönlich beziehen. Nur so kann ich mir diese negativen Bewertungen erklären

Margarita Mikhailova

Ich war gestern Abend im Geschäft (gegen 16:30-17:00), und die junge Dame am Eingang (sie trug eine Brille, brünett, leider habe ich mir ihren Namen nicht gemerkt) hat sehr passiv-aggressiv mit uns gesprochen. Sie meinte, wir müssten warten, weil das Geschäft oben bereits voll sei. Wir haben lediglich gefragt, wie lange es ungefähr dauern würde, was sie sichtlich gestresst hat.

Da sie erklärte, dass alle Mitarbeiter bereits beschäftigt seien, fragte ich nur, ob ich vielleicht selbst nachsehen darf, da ich bereits genau wusste, was ich kaufen wollte. Diese Frage hat die Dame offenbar wütend gemacht, und sie hielt uns eine lange, passiv-aggressive Rede darüber, dass wir “Verständnis haben müssen”, weil es nach Weihnachten sehr stressig sei. Sie fügte hinzu, dass wir einfach warten müssten, da sie keine Ahnung habe, wie lange es dauern könnte, und kommentierte, dass das Geschäft auf eine gute Kundenbetreuung Wert lege. Sogar mein Freund war überrascht, dass es so nervig sein kann.

Ich habe durchaus Verständnis dafür, dass es nach Weihnachten viel los ist. Aber ich habe kein Verständnis dafür, dass man mit Kunden in einem Geschäft so spricht und auf einfache, logische Fragen so überreagiert, als ob ich Streit suchen würde. Ich bin überzeugt, dass man auch in stressigen Situationen höflich bleiben kann. Ansonsten ziehe ich es vor, ins STEFFL zu gehen, wenn Max Maras Mitarbeiter uns so fragwürdig und respektlos behandeln.

Alexandra Salai

Ich war heute mit einer Freundin da, die entschlossen war etwas zu kaufen. Als sie bei der Kasse fragte, wo wir die bestimmte Ware finden , wurde sie von einer älteren blonde Dame abwertend angesehen und als Antwort bekommen „im Store!“ Ähm entschuldige Sie aber das haben wir uns gedacht, dass die Ware NICHT auf der Straße liegen würde! Dann kam eine Dame und legte uns die Ware auf ein Vorlege Tisch hin und ging wieder.🤨Ich persönlich war zum 1. und zum letzten mal da. Meine Freundin hingegen hat öfter eingekauft. Wir sind hinaus gegangen und waren entsetzt wie schlecht wir uns gefühlt haben…

C F

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, unser Einkaufserlebnis war einfach nur toll! Die Atmosphäre im Geschäft ist sehr angenehm. Wir wurden im Erdgeschoss sehr nett begrüßt und auf unsere Frage, wo wir einen bestimmten Mantel finden, wurden wir nach oben gebeten und von einer Mitarbeiterin, die direkt Bescheid wusste, empfangen.

Die Verkäuferin, die meine Mutter betreut hat, war sowohl zuvorkommend als auch kompetent. Auch die Store Managerin, die die Bezahlung gemanaged hat, war äußerst freundlich!

Zu der Qualität der Kleidung brauche ich eigentlich gar nichts sagen, diese ist allseits bekannt. Wer einmal einen Mantel von Max Mara sein eigen nennen durfte, will nie mehr zurück. Ob Madame oder Teddy: einmal Max Mara, immer Max Mara.

Insgesamt war es ein gelungener Besuch, und ich kann den Store definitiv weiterempfehlen!

Danke an das Team und lasst euch von den negativen Bewertungen nicht unterkriegen.

Wioleta Flak

Ich war erst etwas skeptisch aufgrund der Bewertungen. Zum Glück habe ich mir ein eigenes Bild gemacht. Ich fand die Atmosphäre sehr angenehm. Obwohl mehr los war, wurde mir sehr nett und kompetent weitergeholfen. Besonders Frau Zimmermann hat sich sehr bemüht, das richtige Outfit zu finden. Bei einem Glas Sekt hat es gleich noch mehr Spaß gemacht. Es ist selten, so freundliches und ehrliches Personal zu finden. Ich komme das nächste Mal mit meinen Freundinnen. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Martin Sattler

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Ich hatte das Vergnügen, den MAX MARA Store am Graben 14 in Wien zu besuchen, und ich bin mehr als begeistert! Die Beratung war außergewöhnlich gut und überaus freundlich. Besonders hervorheben möchte ich Maryam Mohandes, die sich mit beeindruckendem Engagement um uns gekümmert hat. Ihr exzellenter Service und ihre Beratung haben unseren Einkauf zu einem wahren Erlebnis gemacht.

Ein besonderes Highlight war der Änderungsservice, der innerhalb von nur 2 Stunden für uns erledigt wurde – das ist wahrlich ein Service, der seinesgleichen sucht! Herzlichen Dank an das gesamte Team und insbesondere an Maryam Mohandes für diese tolle Erfahrung. Ich werde definitiv wiederkommen!

Heidelinde Sattler

Hatice Guney

Ich war die vergangene Woche beim Max Mara einkaufen.
Hatte ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis.
Verkäuferinnen sind alle sehr Höflich und Hilfreich.
Vielen Dank für die tolle Beratung.

Andjela Risovic

Ich war beim Max Mara am Graben und hatte so ein tolles Einkaufserlebnis wie noch lange nicht! Die Damen waren sehr freundlich und kannten sich sehr gut aus. Ich freue mich schon bald wieder zu kommen!