MS Shooting - Wiener Neustadt

Martin Z.

Am 07.09. online bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt.
Nun ist der 01.10. und noch keine Ware erhalten. Auf E-Mails wird nicht reagiert und Telefonnummer der Internetseite kommt die Ansage "die von Ihnen gewählte Rufnummer ist uns nicht bekannt". Werde morgen eine Anzeige wegen Betrugs aufgeben.

Karl K.

Am 07.07.2024 einen Artikel online bestellt und auch gleich im voraus bezahlt. Bis zum 09.09.2024 nichts erhalten, E-Mails blieben unbeantwortet und die hinterlegte Telefonnummer ist nicht erreichbar.

Christoph L.

Bestellung am10.7. 2024 aufgeben und per PayPal bezahlen heute am 9.9.2024 immer noch nichts erhalten+ auf meine 5 Email würde nicht geantwortet. Einmal und nie wieder nicht zuverlässig

Don H. G.

Am 20.04.2024 habe ich eine Bestellung online aufgegeben und auch direkt bezahlt. Leider konnte ich bisher keine Informationen über den Versandstatus meines Pakets erhalten, da weder auf meine E-Mails noch auf meine telefonischen Anfragen reagiert wurde. Es scheint, als ob die angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse auf der Website lediglich zur Dekoration dienen, da keinerlei Rückmeldungen erfolgen.

Ich bedaure sehr, dass ich vor meiner Bestellung nicht die Bewertungen anderer Kunden eingesehen habe, da diese offensichtlich vor ähnlichen Problemen gewarnt haben. Aufgrund dieser mangelnden Kommunikation und des fehlenden Kundenservice kann ich das Unternehmen leider nicht weiterempfehlen.

Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung und Klärung der Situation.

Filip G.

Nachdem die Öffnungszeit Donnerstags von 9:00-19:00 Uhr beträgt. Bin ich aus Wien 40 Minuten angefahren und um 14:00 Uhr angekommen, um sicher zu gehen, dass ich nicht in eine eventuelle Mittagspause sowie Stau komme. Um 14:00 Uhr angekommen steht über den Öffnungszeiten „Bin um ca 16 Uhr wieder zurück“. Telefonisch ist niemand zu erreichen, ja gut, wenn man schon mehr als eine Stunde damit verbringt hin und zurück zu fahren, kann man ja auch bis 16 Uhr warten. Dazwischen mehrmals versucht telefonisch zu erreichen, beide Nummern die angeschrieben waren, ohne Erfolg. Um 16:00 Uhr bin ich dann wieder zum Shop gegangen nach 2 Stunden Wartezeit um schon wieder niemanden vorzufinden. Dann hab ich natürlich wieder telefonisch versucht zu erreichen. Leider vergebens, wieder kein Mensch der meinen Anruf entgegen genommen hat. Um 16:30 Uhr, werde ich dann vom MS Shooting Store zurück gerufen. Er meinte er hat auch andere Tätigkeiten zu erledigen und hofft das er es in 10 Minuten zum Shop schafft, was somit bedeutet, dass er 40 Minuten später angekommen wäre, als angegeben, was mich recht wenig interessiert.

Ich empfehle diesen Shop NICHT, reine Zeit und Tankverschwendung.

PS: Wer weiß um welche Uhrzeit dieser Zettel "ca 16 Uhr da" ausgehängt wurde.
Mittwochs geöffnet laut Terminvereinbarung, daher noch weniger verständlich, wie es dazu kommen kann, dass Donnerstags keiner im Shop anzutreffen ist.

Dabealeto Y.

am 30.10.2023 habe ich mir online auf der Website von MS Shooting eine Glock 19x von Umarex bestellt... ich habe mit einer Karte gezahlt und war erfreut das es ziemlich schnell und einfach ging. Am selben Tag schrieb mir Sascha das er noch einen Personalausweis von mir benötigt den ich natürlich auch unverzüglich nachgeschickt habe. Am nächsten Tag kam dann eine E-Mail in der mir gesagt wurde das ich nicht die selbe Person wie auf dem Personalausweis seihe da ich schlicht und ergreifend mit einer anderen Karte gezahlt habe. Der Herr meinte das er aufgrund dessen meine Bestellung stornieren muss (31.10.2023) noch am selben Tag schrieb ich ihm das er die Bestellung bitte stornieren soll und ich sie mit meiner eigenen Karte neu buchen werde. Leider bekam ich danach nie mehr was zu hören, darauf hin kontaktierte ich nach bereits 12 Tagen (12.11.2023) das Unternehmen nochmal das sie meine Bestellung endlich stornieren sollen und mir eine Stornobestätigung zu kommen lassen sollen. Bis jetzt sind weitere 10 Tage vergangen (22.11.2023) und ich habe noch immer nichts von meinem Geld gesehen. Ich möchte nur warnen vor diesem völlig unseriösen Unternehmen das nicht einmal in der Lage ist eine Email zu schreiben was den nun mit meiner Storno los ist. Ich habe bereits bei meiner Bank einen Rückhohlauftrag in Bearbeitung gegeben da ich klipp und klar von meinem Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgetreten bin. Ebenso wird nicht auf Anrufe reagiert es gibt also keine Möglichkeit irgendwie Kontakt mit diesem dubiosen Unternehmen aufzunehmen.

Mein Fehler war das ich mir erst im nachhinein die Rezensionen zu diesem Unternehmen angesehen habe und merke das ich nicht der einzige verärgerte potenzielle Kunde von diesem scheinheiligen Unternehmen bin.

Sehr gerne hätte man das friedlich und ohne großer Bürokratie klären können aber anscheinend ist dies hier nicht möglich.

mfg

Lena M.

Ich habe die mir die Sachen auf der Webseite ausgesucht und angerufen und reserviert und selbst abgeholt.

Ich war mit der Beratung zufrieden. Es wurde sich Zeit genommen und es gab keinen Kaufzwang.

Webseite besuchen, ansehen was man möchte, und dann am besten anrufen und sich beraten lassen.

Mike L.

Dubiose Geschäftspraktiken! Habe mir am 05.08.22, ein Flip up Visier bestellt und drei Tage darauf bezahlt, bis heute keine Ware angekommen sowie das Geld nicht zurück erhalten. Obwohl via Mail vom Kauf zurück getreten wurde. Mehrmalige Versuche über Mail als auch Telefon (nach zwei Mal läuten aufgelegt danach war abgeschaltet) wurden nicht beantwortet. Danach habe ich dem Verkäufer auf die Mailbox gesprochen - Ergebnis wieder ignoriert. Dabei wurde jedes Mal die Telefonnummer der Homepage angerufen. Über einen Versanddienst wurde ich einen Monat später benachrichtigt, dass die Ware angeblich weggeschickt wurde. Eine Nachfrage dort ergab ein Problem , welches nur der Absender lösen konnte (Ware war beim Versanddienst nicht auffindbar). Wie löst man das Problem wenn der Verkäufer einen ignoriert?! Mittlerweile sind über drei Monate vergangen. Laut Homepage war besagter Artikel jederzeit lagernd und somit Versandfertig. Ich hoffe dem einen oder anderen solch eine Prozedur damit ersparen zu können!