BERGFUCHS - Fachgeschäft für den Berg- u Wandersport - Wien

Claudia

Meine Erfahrung war leider nicht sehr angenehm. Die Beratung wirkte etwas überheblich und fühlte mich dadurch nicht wirklich gut aufgehoben. Nach dem Bezahlen wurde mir die Jacke einfach über die Tresen geschoben, ohne dass gefragt wurde ob ich denn ein sackerl benötige. Ich weiß nicht, ob normalerweise Kunden eins gratis erhalten. Insgesamt hinterließ der Besuch einen fahlen Beigeschmack und am Ende wollte ich nur schnell raus. Hätte ich die Jacke nicht dringend gebraucht, hätte ich hier nichts gekauft.

Denise

Beste Beratung zur Skitourenausrüstung 🙂

Bin mit bereits wo anders als Restposten günstig gekauften Ski gekommen um mich beim restlichen Equipment beraten zu lassen. Habe super Schuhe gefunden und auch Bindung und Stöcke dazu. Schuhe wurden gleich thermisch angepasst und Montage wird auch gleich gemacht. Beratung war top, immer wieder ein Spaß dort einzukaufen 🙂

Barbara B.

Ich habe selten so tollen Kundenservice erlebt wie hier!
Nebst bester Beratung wurde mir wirklich liebenswürdig auf Kulanz ein Umtausch nach der Frist gewährt und ich bin nun sehr glücklich mit meinen neuen Boulderschuhen. Vielen Dank, ich komme gerne wieder!

Robin B.

Ich habe mich zu einem Wanderschuh beraten lassen, dabei hat sich der Mitarbeiter viel Zeit genommen und war freundlich. Als ich einige Zeit nach dem Kauf Probleme mit dem Schuh hatte, wurde sehr kulant reagiert und so fanden wir gemeinsam schnell eine Lösung. Ganz klare Empfehlung!

Amelie

Ich habe von dem Geschäft nur gutes gehört und die Mitarbeitenden scheinen auch sehr kompetent zu sein, deswegen finde ich es schade eine schlechte Bewertung zu schreiben.

Mich hatte eine nette Verkäuferin beraten, wir hatten einen passenden Rucksack rausgesucht, den sie mir für ein paar Tage Bedenkzeit zurückgelegt hat.
Nachdem ich den Rucksack (innerhalb der Frist) abholen wollte, wurde mir gesagt, dieser sei schon verkauft worden. Normalerweise würde ich gehen - es wurde sich nicht entschuldigt und ich kam mir auch nicht sonderlich ernst genommen vor.

Weil ich aber dringend einen Rucksack gebraucht habe, habe ich nach einer Alternative gefragt. Mir wurde auch ein anderes Modell empfohlen, mit dem ich zufrieden bin. In meinem Fall habe ich eine Alternative gefunden, aber auf Reservierungen sollte man sich verlassen können, wenn sowas mal passiert zumindest besser umgegangen werden.

Yasar S.

Ein super tolles Geschäft mit einer absoluten Top Beratung. Ich war letzte Woche wegen einem 30 bis 35 Liter Rucksack auf der Kaiserstraße. An dem Tag hat mich eine Dame beraten. Sie war so geduldig und so Professionell . Sie hat mich in aller Ruhe mindestens 10 Rucksäcke in allen Variationen mit Gewichten probieren lassen. Und ich kann nach einer 8 stündlichen Wanderung sagen, dass ich den richtigen Rucksack gefunden habe. Übrigens habe ich auf den Rucksack eine Lebenslange Garantie bekommen. Danke! Bergfuchsteam.

m T.

War in der Filiale in Wien, Verkäufer ging überhaupt nicht auf meinen Kaufwunsch ein bei den Boulderschuhen und wollte mich von anderen überzeugen. Dann lass ich halt mein Geld woanders.

Fabian K.

Wir haben uns für eine faltbare Flasche interessiert und sind deshalb auf Bergfuchs aufmerksam geworden. Das Geschäft bietet extrem viel Zubehör für den Bergsport und es war auch ziemlich viel los und deshalb wurden wir nicht direkt beraten bzw. Merkte man den Stress. Manche Mitarbeiter waren jedoch sehr zuvorkommend und Hilfsbereit. Preislich ist für alle etwas dabei.