Ferragamo - Frankfurt am Main

Wolfgang L.

Ein Modegeschäft für ausgesuchte Mode.
Hier wird der Mode lebendig und sehr hochwertig dargestellt.
Ein sehr guter Service gibt eine gute Beratung.

Tobias ?.

Extrem gute Beratung! Super Designs!
Sehr hochwertige Verarbeitung.
Herren im Untergeschoss.
Preise sind hoch, meist angemessen, manchmal auch zu hoch.
Auch das Shop Design ist sehr schön

Alicja A.

Ich habe im Oktober eine Tasche in winterlichen Farben von der Wintekollektion gekauft. Diese sollte perfekt für die Weihnachtszeit passen.
Leider war schon nach der ersten Benutzung das Schliessmechanismus (eine der beider Klammern) kaputt. Die Tasche musste reklamiert werden und die Reparatur dauerte mehrere Wochen, so dass ich die Tasche erst nach Weihnachten erhalten habe. In der Zwischezeit wurde die Tasche deutlich reduziert. Auf meine Nachfrage, ob man mir in diesem Fall finanziell entgegenkommen könnte, da ich die Tasche sowieso gar nicht nutzen konnte, wurde mir mitgeteilt, dass die Reparatur doch kostenlos durchgeführt wurde... ich würde den Laden wegen dem Umgang mit den Kunden überhaupt nicht empfehlen.

Paco

Auf der Suche nach einem Gürtel, habe ich vor kurzem das Geschäft besucht. Kaum angekommen, wurde ich sehr freundlich empfangen. Die Mitarbeiter sind alle sehr Aufmerksam und kümmern sich auf jegliche Art und Weise um eine angenehme Zeit während des Aufenthalts. Frau Ligori hatte sich um mein Anliegen, einen passenden Gürtel zu finden, ohne zu zögern gekümmert. Ich wurde sehr professionell beraten und deshalb fiel mir die Entscheidung nach meinem Wunschgürtel nicht schwer.
Generell lief alles sehr schnell, professionell und sorglos ab, sodass ich jeder Zeit wieder kommen werde.

Stefan D.

Die Mitarbeiter sind immer sehr hilfsbereit und kompetent. Der Store ist sehr schön gemacht. Die Qualität der Schuhe, Gürtel etc. ist sehr gut und dezent. Vielen Dank

Julla J.

Ich hatte hier ein wundervolles Einkaufserlebnis. Die Beratung hätte besser nicht sein können. Danke an James, der Verkäufer, er war hilfesbereit und hat die Personalesierung vorgeschlagt. Mir gefällt mein neues Portemonnaie wirklich gut.

E T.

Hervorragender Service, Beratung und Kulanz wen nötig. Die Produkte sind vom Design und Qualität, besonders bei Schuhen einfach mit das beste. Leider bietet das Unternehmen Baseballmützen und Badelatschen an, was zur folge hat, dass die Verkäufer wirklich manchmal eine Engelsgeduld aufbringen müssen bei einigen "Kunden".

Anna T.

+++ for english please scroll down +++

Ende Juni kaufte ich ein Paar schwarze Lacklederballerinas im Salvatore Ferragamo Geschäft auf der Goethestraße.
Nachdem ich sie drei Mal getragen habe musste ich im Juli feststellen, dass die Naht an der Sohle etwas aufgegengen ist und brachte die Schuhe ins Geschäft zurück.
Der Manager versuchte mir erst zu erklären, dass ich nicht in 100% der Fälle einen Schuhlöffel benutzt haben kann. Währenddessen trug ich mein zweites Paar Varina in gold, bei denen alles in Ordnung war.
Als zweites schickte er mich weg, ich sollte zwei Monate später im September nochmals kommen, da im August alle Firmen in Italien Urlaub machen würden. Auf meine Bitte hin, die Schuhe anzunehmen, antwortete er, es gäbe im Moment einen Umbau des Geschäfts und er wollte nicht, dass sie Staub fangen. Nachdem ich ihm den Aufbewahrungsbeutel vorlegte, nahm er sie schweren Herzens an und bestätigte mir die Abholung der reparierten Schuhe zum 20. September.
Heute ist der 08. Oktober und ich habe immer noch nichts vom Geschäft gehört. Zwischendurch war ich ein Mal kurz da und die Angestellte konnte meine Schuhe nicht finden.

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I bought a pair of black patent leather varina flats at the Salvatore Ferragamo Store in Frankfurt, Goetherstr. in June and after wearing them three times the seam at the sole was torn.

As all items purchased in Germany have a two-year-guarantee, I brought them back to the store in July. First of all the store manager tried to explain to me that it had happened because I haven't used a shoehorn. While explaining this to me I was wearing my second pair of golden varina flats, which were perfectly fine.

Then he wanted to send me back because of summer holidays in Italy which take place all August long. I should come again after two months in September. As I asked if it would be okay to send the shoes anyway he began to tell me the story that they were renovating the store in Frankfurt and he didn't want that my pair of shoes would become dusty. As I handed over the shoe pouch to him he took the shoes and confirmed a repair by latest September 20th.

Today is October 8th and I still didn't hear from the store. In the meantime I dropped by once, but they couldn't find the shoes.