Kleidermafia / B&B Jung Mode GmbH - Krems an der Donau

Stuntman M.

Bei mir ist es genau dasselbe wie bei etlichen Mitgeschädigten. Die maße werden angegeben und Formen versprochen, die nicht eingehalten werden. Man bekommt mindestens zwei Nummern kleiner geliefert. Die Form und entsprechen nicht. Der Darstellung. Kundenservice ist eine Katastrophe. Nach Wochen werden Beträge zurückerstattet, allerdings nie die kompletten Beträge immer nur ein Teil. Versandkosten werden. Zurückgehalten, obwohl die Reklamationen ja hausgemacht sind und der Endverbraucher überhaupt nichts dafür kann und die Reklamation berechtigt ist. Ich werde meinem Fall jetzt dem Anwalt übergeben

Alexander G.

Ware am 05.08.2024 bestellt, am 22.08.2024 kam mein Paket an, obwohl die Lieferzeit mit 3-5 Tagen beschrieben war. Von 22 bestellten Teilen waren 4 nicht dabei, obwohl laut Lieferschein alles versendet wurde. am 28.08. habe ich eine Sachen zurückgeschickt und auch die fehlenden Teile angesprochen. am 04.09.2024 wurde mir der Beitrag für fehlenden Teile erstattet, dafür aber der Rest der Retour (über 200€) völlig ausgeblendet. Seitdem habe ich unzählige Versuche gestartet die Herren telefonisch zu erreichen. Auf 4 meiner Mails kam immer eine automatische Antwort "wir werden bald bla bla bla..."

Warum startet Ihr überhaupt Insta Werbung, wenn Ihr nicht in der Lage seid, eure Prozesse in Griff zu kriegen?

Absolut unterirdisch. Bestellt keineswegs bei Kleidermafia.

F T.

Ich habe die Artikel erst nach einem Monat erhalten. Dabei hat ein Oberteil stark nach Zigaretten gerochen. Die Qualität ist sehr schlecht.
Meine Kosten wurden mir nach 1 Monat nicht zurückerstattet, sodass ich einen Streitfall bei Paypal eröffnen musste.

Keine Empfehlung meinerseits

Hussain M.

Ich warte nun seit über einem Monat auf meine Ware, die bis heute nicht angekommen ist. Trotz mehrfacher Versuche, sowohl telefonisch als auch per E-Mail Kontakt aufzunehmen, habe ich bis jetzt keinerlei Rückmeldung erhalten. Der Kundenservice ist schlichtweg nicht erreichbar, was extrem unprofessionell und unseriös wirkt.

Es ist für mich absolut enttäuschend, dass man hier falsche Versprechen macht und die Kunden dann im Dunkeln stehen lässt. So ein Verhalten ist alles andere als professionell. Ich kann diesen Anbieter daher auf keinen Fall weiterempfehlen.

Ali T.

Mehrfach bestellt und keine Probleme gehabt, top Qualität. Support hat nach einem Tag auf mein Anliegen reagiert und mein Produkt storniert und sofort zurückerstattet so wie es sein muss

Schahin P.

Klamotten gut und zum fairen Preis. Beim Service kann man es einfach nicht schlechter machen. Bei jeder meiner drei Bestellungen wurde etwas falsch oder gar nicht geliefert und die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca 4 Wochen. Keine Ahnung wie man etwas so schlecht managen kann!

Canini

Leider kann ich dem Online-Shop "Kleider Mafia" in Österreich keine positive Bewertung geben. Die Lieferzeit betrug unglaubliche 6 Wochen, und das auch nur, weil ich einen Fall bei PayPal eröffnen musste. Die erhaltene Ware war von minderwertiger Qualität und entsprach überhaupt nicht den Erwartungen. Vor einem Monat habe ich die Retoure verschickt, aber bis heute ist keine Rückerstattung erfolgt. Der Kundenservice ist miserabel, und ich werde hier definitiv nie wieder bestellen. Schlechte Qualität, schlechter Service – absolut nicht empfehlenswert!

Bugra

Ware ist immerhin noch angekommen, jedoch der Retoureprozess zum kotzen. Warte seit über 2 Monaten auf meine Rückerstattung. Lasst bitte die Finger von diesen Abzockern. Das schlechte Management ist nicht mehr zu toppen