MEIN CHALET am Schneeberg - Puchberg am Schneeberg

Vero N. P.

Die Unterkunft ist klein aber fein und mit fast allem ausgestattet, was man so braucht. Die Betten waren sehr bequem und für Hundebesitzer gibt es eine große Wiese zum Auslauf mit dem Hund sowie einen Zugang zum Wasser.
Wunderbare Gegend zum Wandern und für alle die auf der Suche nach Ruhe und Erholung sind.
Gerne wieder 😀

wolfgang W.

Wir waren mehrfach in den Chalets Top 12 und 17 (oben gelegen mit Balkon) Wunderbare Erholung, sehr nahe zu Wien, kurze Anreise für ein WE perfekt und trotzdem mitten in den Bergen!
Im Sommer wie im Winter ein Traum! Wunderschöne hochwertige Appartements, stilvoll eingerichtet.

Julia P.

Wir (2 Erwachsene) haben im Sommer mit Baby und 2 kleinen Hunden ein Chalet für 2 Nächte gebucht.

Fazit: Nie wieder! Finger Weg! Das ist kein Urlaub!

Weil:
- Der Vermieter bei der Buchung schon die Unverschämtheit hatte mir ins Telefon zu schnauzen: "Mir is des egal, ob Sie kommen oder net. Die Kohle muss da sein! Ich hab das Haus voll. Wenn Sie zu geizig sein, Geld für eine Sofortüberweisung auszugeben, dann bleibens besser daham!"
Hintergrund: Ich hatte eine Reklamation beim Zahlungsbetrag, weil die Ortstaxe für ursprünglich 4 Erwachsene doppelt berechnet wurde, und der Herr hatte keinen Bock den Zahlungslink anzupassen und meinte, dass ich eine Überweisung machen soll. War ihm aber egal, was ich ihm sagte. Da wir aber mit anderen Leuten hinfahren wollten, und ich den Urlaub nicht gefährden wollte, habe ich ihn nicht am Telefon gefressen. Als der Vermieter dann vor Ort den Ausweis meines Mannes gesehen hat, der im öffentlichen Dienst arbeitet, war er scheißfreundlich.

- KEINE KLIMA - NIEMALS IM SOMMER BUCHEN. Diese Holzhäuser sind wie Saunen! Am Tag wie in der Nacht, weil man aufgrund des nächsten Punktes ja keine Fenster offen lassen sollte!

- Keine Fliegengitter dafür aber BEWEGUNGSMELDER, die ständig das Licht anmachen, und so Gelsen anlocken! Ich war die ganze Nacht wach und habe 30 Gelsen getötet, damit diese nicht mein Baby zerstechen!!

- SPINNEN: Es ist wirklich, wirklich ekelhaft. Diese Spinnen hängen an der gesamten Süd-Fassade und vor den Fenstern (drinnen hatten wir nur eine) und fühlen sich dort richtig, richtig wohl!

Das Haus an sich ist wirklich sehr schön und die Gegend auch wunderbar. Wir waren kurz im Wasser und danach duschen und hatten keine Probleme mit der Haut. Das nützt aber alles nichts, wenn es für mich persönlich das pure Horror-Haus war. Ich habe die Bewertungen zuerst auch nicht so ernst genommen und dachte, dass die armen Vermieter sich mit solchen anstrengenden Gästen herumschlagen müssen, aber nein, es ist wirklich so schlimm. Und das ist rein meine subjektive Meinung aufgrund meiner Erlebnisse vor Ort. Zum Abschluss darf ich den roten Ordner natürlich nicht vergessen: Es war recht mühsam sich nach Ankunft diese "Betriebsanleitung" reinzuziehen, noch dazu, wenn eh der Vermieter Tag und Nacht in seinem Container am Grundstück sitzt und die Gäste überwacht. Also die Stille vor Ort kam daher, dass sich niemand etwas sagen traute und alle nur ganz leise gesprochen haben. Also Urlaub - ja bitte - aber nicht dort, es sei denn ich buche einen Aufenthalt im Ruheraum mit Anstandsdame. Wir waren alle froh, als wir am nächsten Tag vorzeitig abgereist sind!

Piet V.

Zerkarien im See! Achtung!

Zuerst mal das Positive: sehr schöne und saubere Chalets. Man fühlt sich sehr wohl und es gibt einen netten Garten dazu. Fliegengitter wäre sehr zu empfehlen, weil es viele Gelsen gibt und ohne Klima ist es sehr warm im Haus. Man muss das Fenster am Abend aufmachen und dann hat man halt viele Gelsen im Zimmer.
Das Restaurant am See ist sehr gut und das Personal hatte einen guten Schmäh drauf, was zu einem geselligen Abendessen beigetragen hat.

Absolutes No-Go war der „Bade-See“! Beim Eingang steht eine Empfehlung, dass es möglicherweise zu Juckreiz kommen kann, wenn man empfindliche Haut hat. Das gleiche hat die Person beim Check-in gesagt und verweist auf das geprüfte Wasser und die gute Wasserqualität. Nach diesen beiden Informationen sind wir davon ausgegangen, dass es schon passen wird. Das absolute Gegenteil war der Fall! Wir waren 4 Personen ohne „empfindliche“ Haut und hatten nach kurzer Zeit ein extremes Jucken und zwischen 200-300 rote Punkte am ganzen Körper. Mussten sofort zu einer Notfall Apotheke fahren, weil es unerträglich war. Die Punkte bleiben nun ca 2 Wochen am Körper. Man hätte ein absolutes Badeverbot aussprechen müssen anstatt Zerkarien zu verharmlosen. Es kann nicht sein, das vier gesunde Menschen nach ein paar Minuten so extrem reagieren. Ich fand die Verharmlosung komplett verfehlt und fühle mich um meinen Urlaub betrogen!

Ergänzend als Antwort auf die Reaktion des Betreibers:
1) Es wurde uns nicht mitgeteilt, dass Sonnencreme, Vaseline etc dagegen helfen könnte. Sprich so deutlich wie jetzt gerade beschrieben wurde, wurde es uns nicht gesagt. Zudem hat ja nicht jeder Vaseline mit.
2) und dies ist viel entscheidender, wir haben uns mit sehr viel Sonnencreme eingeschmiert (in erster Linie zum Schutz vor der Sonne) und dies hat gar nicht geholfen!
3) Anhand der Reaktion des Betreibers, wie auch bei vielen anderen Kommentaren, weißt dieser steht’s mit vielen Rechtschreibfehlern jegliche Schuld von sich anstatt mit dem Feedback konkret auf die Rückmeldung einzugehen und mögliche Verbesserungen anzunehmen. Daher kann man sich schon vorstellen woher der Wind weht.

Anders als dargestellt, ein nicht sorgfältige Person zu sein, nehme ich zu Ihrem bedauern die nicht Einsichtnahme zur Kenntnis und verbleibe mit meiner Meinung, dass auch wenn die geprüfte Wasserqualität etc in Ordnung ist und gesetzliche Mindeststandards eingehalten wurden, dass man trotzdem bei einen stark befallenen Zerkarien See inkl Auftragen von Sonnencreme, hier eindeutiger die Gäste warnen muss und über mögliche gesundheitlichen Folgen aufklären sollte.
Ich hoffe Sie können zumindest dies annehmen, damit andere Gäste zukünftig geschützt sind und nicht wieder eine negative Rezession schreiben müssen.

Teneriffa A.

sehr schönes Chalet am netten Teich. Tolle Gegend zum Laufen, Wandern oder für sonstigen Sport. Der Teich ist zum Schwimmen nicht ganz ideal (viel Seegras, muffig, eher klein). Die Eigentümer sind leider etwas mühsam und pendantisch, haben ständig Runden ums Areal gezogen und sich über Kleinigkeiten beschwert (zB es liegt ein Polster der Outdoorcouch auf der Veranda), es war alles ziemlich umständlich und überhaupt nicht locker.

Edit: nach der völlig angriffigen Antwort der Vermieter auf 1 stern reduziert. Wir sind definitiv keine Jugendgruppe mehr (leider) und wenn man die Bewertungen anderer Gäste liest, erkennt man die Tendenz der Vermieter Bewertungen ins Lächerliche zu ziehen - das ist echt peinlich.

Jan-Erik E.

Sehr schön eingerichtetes und gut ausgestattetes Ferienhaus, ideale Umgebung um ein paar ruhige Tage zu verbringen.
Lebensmittel und Co. Sind selbstverständlich eigens mitzubringen, Handtücher, Bettwäsche, Toilettenpapier sind jedoch vorhanden, was top ist.
Die Gegend lädt zum Wandern ein, in der Umgebung gibt es fussläufig zu erreichen sogar ein paar Almhütten. Ansonsten eher ruhig, Restaurants und Lebensmittelläden sind vorhanden, aber in etwas Entfernung, was aber absolut nicht schlimm ist.

Trotzallem würden wir nicht wiederkommen.
Die Kommunikation mit den Gastgeber lief leider alles andere als reibungslos.
Wir haben die Hütte sehr weit im Vorfeld gebucht und unsere Freunden konnten mit ihrem Hund aus gesundheitlichen Gründen leider nicht mit anreisen. Wir verpassten die Stornierungsfrist um einen Tag, auf Nachfrage hin, gab es kein Entgegenkommen, weswegen wir zu zweit anreisten. Am Ende natürlich unser eigenes Verschulden, das ist klar.

Im Haus angekommen mussten wir erst einmal die Spülmaschine der Gäste vor uns ausräumen und die Kaffeemaschine reinigen.
Beim ersten Benutzen der Spülmaschine fiel diese leider komplett aus. Es kam zwar sofort jemand, der sich das anschaute, allerdings war es über die Feiertage nicht möglich, einen Handwerker zu bekommen und man bot uns direkt ein Entgegenkommen an.
Leider haben wir auch nach 5 Monaten (wir waren über Silvester dort) noch nichts gehört, alle Nachrichten blieben bisher unbeantwortet, auch am Telefon sagte man uns, das man von nichts dergleichen wisse (sofern jemand ans Telefon gegangen ist! Wir haben insgesamt ca. 30 mal angerufen). Auch die Gebühr für den Hund, der nicht mitanreiste, konnte nicht erstattet werden. Hinterlässt leider einen faden Beigeschmack, ist ja nicht so, dass es eine günstige Angelegenheit ist/war.

Update zum Kommentar vom Gastgeber (12.05.24 19.39 Uhr):

Dann schauen Sie mal bitte welcher Gast in "GANSBERG3" über Silvester war (28.12.-03.01). Hat dieser sich über eine defekte Spüllmaschine beschwert? War der Hausmeister bei uns und hat uns mitgeteilt, dass kein Techniker verfügbar sei, der die Spüllmaschine reparieren könnte?
Anrufprotokoll:
30.11.2023, 02.01.24, 12.01.24, 13.01.24, 19.01.24, 21.01.24, 23.01.24, 24.01.24, 25.01.24, 29.01.24 (mehrfach), 01.03.24.
Brauchen Sie noch Screenshots vom Anrufprotokoll?
Können Sie mit diesen Fakten nun ein Kommentar abgeben?

Lg

Kar I.

Guten Tag,

Bezugnehmend auf vorhergehende Diskussion würde ich gerne einige Dinge richtigstellen.
Zunächst einmal Ihre zwar schmeichelnde, leider jedoch vollkommen inkorrekte Einschätzung unseres Alters sowie Gruppencharakteristik. Tatsächlich sind wir keine „Jugendgruppe“, sondern berufstätige Erwachsene zwischen Anfang und Mitte 30, die hier gemeinsam einige Tage ausspannen wollten. Mit dabei übrigens ein einjähriges Baby, welches (nebenbei bemerkt) direkt neben uns während unserer „wilden Party“ schlief. Da wir in unterschiedlichen Chalets nebeneinander untergebracht waren, wollten wir gemeinsam grillen und schoben daher um ca. 19:30 die Couchtische und Sessel von 2-3 direkt nebeneinander angrenzenden Wohneinheiten zusammen. Außer gemeinsam Essen und Plaudern ist jedoch nicht viel passiert. Zuerst kam die Dame von der Rezeption um 20:30 zu uns und meinte, wir dürften die Möbel nicht verstellen (5-10m von der jeweiligen Wohneinheit entfernt) und um 21:20 dann der Eigentümer, der uns sehr übergriffig und unfreundlich anfuhr, dass das hier keine Partylocation sei und wir „gefälligst sofort“ diese Runde auflösen sollten, da sich schon Gäste beschwert hätten - wie sich im Nachhinein herausstellte, war das eine LÜGE WEIL ER ANGST VOR SCHLECHTEN BEWERTUNGEN HATTE.

Ich verstehe mittlerweile auch warum, wenn man sich manche Rezensionen von besagtem Herrn hier durchliest.

Ich möchte fairerweise anmerken, dass uns der Betreiber nach einem kurzen Gespräch zwar einen anderen Ort gezeigt hat, wo wir zusammensitzen konnten, dieser war nebenbei bemerkt nur 20m vom „Tatort“ entfernt.

Es geht darum, dass wir es nicht schätzen, als mitten im Leben stehende Erwachsenen wie Teenager angefahren und von oben herab behandelt zu werden - wovon leider auch die Antwort der Betreiber zeigt - wie sie mit Kritik bzw differenzierten Meinungen umgehen, sollte hier für alle Antwort genug sein.

Man kann Konflikte auch auf einer sachlichen Ebene lösen und nicht emotional auf unterschiedliche Wahrnehmungen reagieren. Das ist nebenbei bemerkt keine Diskreditierung sondern Meinungsfreiheit

Barbara U. H.

Eine Katastrophe! Wir haben ein Chalet von Freitag bis Sonntag gebucht (Euro 665,- ohne Verpflegung) und sind noch am Freitag wieder abgereist. Das Appartement war klein, dunkel, dreckig, versifft und hat gemuffelt. Fenster und Türen dreckig und voller fetter Spinnen. Der laut Beschreibung „uneinsehbare“ Balkon schaut genau aufs Nebenhaus und die Terrasse ist nur durch einen hüfthohen Zaun von der Nebenterrasse getrennt. Auch gibt es keinen Zugang zum Badesee.
Wir haben die 665,- Euro abgeschrieben und sind ins nächstgelegene Hotel geflüchtet, wollen aber alle anderen warnen: FINGER WEG!!!!!