Swarovski Store Vösendorf - Vösendorf

Mary R.

Die MitarbeiterInnen sind wirklich absolut freundlich, kompetent und zuvorkommend! Besonders eine nette, blonde junge Dame (leider habe ich mir ihren Namen nicht gemerkt) hat mich wunderbar beraten! Ich komme gerne wieder!! Weiter so!!!! <3

P S.

Ich hatte leider heute ein sehr negatives Erlebnis mit einer Mitarbeiterin. Sie war ziemlich unfreundlich und hat auf drei verschiedene Preisanfragen bezüglich Produkten äußerst genervt reagiert. (Das Geschäft war zu diesen Zeitpunkt leer, ich war die einzige Kundin). Als ich ihr erklärte, dass ich nach einem Geburtstagsgeschenk suchte und im besten Fall unter 50 € bleiben würde hat sie laut gelacht, worauf hin ich sie fragte was denn an meiner Frage so lustig sei. Sie schaute mich an als wäre meine Frage völlig absurd, hat weiterhin nur gelacht und gemeint es hätte eine Preisanpassung gegeben in diesem Jahr. Ich bin langjährige Kundin bei Swarovski und habe schon so viele Geschenke und auch Produkte für mich selbst dort gekauft doch so seltsam und unprofessionell wurde ich noch nie behandelt. Es handelt sich dabei um eine blonde Dame die recht opulent ist. Mit anderen Mitarbeitern hatte ich ansonsten keinerlei Schwierigkeiten. Wenn man jemandem wertschätzend und freundlich gegenüber tritt sollte sowas eigentlich nicht vorkommen.

Susi K.

Alle Mitarbeiter super toll. Wie immer!!!!!!
Gehe so gern in diese Filiale. Gestern wurde ich von Nigina betreut. So eine extrem nette, ruhige, bemühte, Verkäuferin sehe ich selten. Herzlichen Dank für das Erlebnis und deswegen kaufe ich so gerne bei euch ein 🌺🌺🌺.
Da ich anscheinend keine zweite Rezession schreiben kann, erweitere ich meine vorherige.
Habe vor kurzem was bestellt, und möchte mitteilen: von der Filialleiterin bis zu allen Mitarbeitern im Geschäft, sind alle so herzlich , hilfsbereit, bemüht und super lieb.
Erneut ein riesen Danke für so herzliche Leute, da geht man immer wieder gerne rein🥰. Bis ganz bald wieder 🌺🌺🌺

Burak ?.

War heute im Store, um den Kugelschreiber retour zu geben welches ich am 27. April gekauft habe.
Wollte es heute im Store Vösendorf retour geben und biete höflichst aus Kundenzufriedenheit und Kulanz kein Umtausch oder kein Gutschein sondern bar Retour Zahlung.
Jedoch wurde mir von der angeblichen Storm Managerin unhöflich gesagt dass dies nicht möglich ist und dass Swarovski nur Gutscheine in den Fällen von Retouren hergibt.
Da ich selber im Handel tätig bin als Verkaufsleiter fand ich diese Aussage nicht kunden orientiere und vollkommen unhöflich. Vor allem als leitende Person eines Stores sollte man dazu in der Lage sein dem Kunden wieder freundlich aus dem Geschäft zu schicken. Ich bat erneut ganz höflich um die Retourebar auszuzahlen welches sich erneut die Info bekommen habe was ich möglich ist. Jedoch biete ich um im 22. Bezirkirc bei der Frau Rita anzurufen ob dies möglich wäre.
Nach einem kurzen Telefon von der Verkäuferin welches sehr höflich war, bekam sie die Info von der Frau Rita welches zuständiges von der Filiale im 22. Bezirk dass dies möglich wäre. Jedoch muss ich jetzt als Kunde in den 22. Bezirk fahren um dies dort auszutauschen gegen Barauszahlung.
Ich bin der Meinung dass ich als Laie den heutigen Tag mit Ihnen nicht erleben sollte.
Außerdem sollten Sie Personal welches in der Geschäftsleitung tätig ist ist besser einschulen.
Da ich selber bezüglich Rechte der Firma und Rechte der Kunden eingeschult werde. Als Verkaufsleiter sollte man auch die Rechte von den Kunden im Zuge des Konsumentenschutz wissen.

Ut L. D.

Schade, wenn niemand erklären kann, wieviel eine Mitgliedschaft kostet, das kommt davon, wenn überall mit, anscheinend, Aushilfen gearbeitet wird. Wenn ich hören muss, ich glaube, ohne sich die Mühe zu machen, irgendwo nachzufragen, sorry, bin ich von dem Unternehmen nicht gewöhnt.

hi A. L.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.

MBH90

Ich war gestern in der SCS ein wenig bummeln und habe ohne konkrete Kaufabsicht auch den Swarovski Store betreten. Nach kurzem gustieren einer Vitrine wurde ich von Frau Gülbahar Comak äußerst sympathisch angesprochen und nach meinen Wünschen gefragt. Obwohl ich sie informierte, dass ich eher nur am bummeln sei, führte sie mich durch den Store und zeigte mir sehr charmant alle Neuigkeiten. Gleichzeitig informierte sie mich über die Black Friday Aktionen, wobei sie immer äußerst fachkompetent, beratend und niemals aufdringlich wirkte. Schlußendlich habe ich aufgrund der sympathischen Beratung und Atmosphäre für meine Frau für Weihnachten ein Collier und ein Ohrgehänge für Weihnachten gekauft.

Ich komme ganz sicher wieder und gratuliere dem Management zu einer derart fachkompetenten, überaus freundlichen und sympathischen Mitarbeiterin 👏👏👏

Mario A.

Ich habe im Urlaub ein Geschenk online gekauft und um einen Tag Zuhause verpasst! Es war leider nicht mehr MÖGLICH die GLS Lieferung wieder an mich zu senden.
Weil es sich allerdings um ein Aktionsstück handelte, dass Preisreduziert war, riet mir der Kundenbetreuer Hr. Daniel am Telefon, dass ich es neue bestelle und mir im Nachhinein die Differenzsumme gutgeschrieben wird. Etwas später sandte er mir noch ein paar Filialen mit der Verfügbarkeit, weil es dieses Produkt online nicht mehr gab.
Deshalb ging ich spontan in die SCS Filiale wo mich die Mitarbeiterin sehr nett empfing und das Produkt aus dem externen Lager holte. Die anwesende FL bot mir sogar eine Erfrischung an.
In dieser Zeit kam auch ein Mann an der sich ebenfalls als Mitarbeiter der Swarovski Gruppe herausstellte.
Herr Norbert kam ebenfalls während der Wartezeit auf mich zu um mich zu fragen, ob ich bedient und zufrieden wäre. SEHR AUFMERKSAM!
Als die Kollegin mir das gewünschte Teil persönlich zeigte, war ich dankbar es nicht nur online zu sehen, denn es passte zu 100%!!
Weiteres wollte die Dame mir die Wartezeit auf mein Retourgeld ersparen und holte sich das Einverständnis der FL mir gleich den günstigeren bezahlten Onlinepreis zu geben. TOLL!!
Ich bin sehr zufrieden und dankbar, denn besser hätte es für mich nicht laufen können!
Ich werde diese Filiale nächstes Mal vorher besuchen, bevor ich online bestelle.
VIELEN HERZLICHEN DANK AN ALLE MITARBEITERINNEN